Marketing-Handbuch SAC-Hütten

Textarbeiten für den Schweizer Alpen-Club SAC

Marketing ist längst auf den Berggipfeln der Schweiz angekommen: Auch die Besitzer und Betreiber der beliebten SAC-Hütten machen sich heutzutage vermehrt Gedanken über die Vermarktung ihres Angebotes. Zahlreiche Anbieter buhlen im Freizeit- und Tourismusmarkt um die Aufmerksamkeit ihrer Gäste. Mit dem Marketing-Handbuch gibt der Schweizer Alpen-Club SAC seinen Sektionen und Hüttenwarten ein übersichtliches Arbeitsinstrument mit auf den Weg.

Marketing für ein klares Profil

Von der Situationsanalyse über die Strategie und die daraus resultierenden Werbe- und Verkaufsförderungsmassnahmen bis hin zur Terminierung, dem Budget und der Kontrolle, deckt das Marketing-Handbuch für SAC-Hütten alle notwendigen Schritte ab, die zur Erstellung eines Marketingkonzepts notwendig sind. Den Hüttenwartinnen und den Zuständigen in den Sektionen wird damit aufgezeigt, dass Marketing nicht ein zeitraubendes, mühsames Übel ist – sondern, dass sie mit den richtien Instrumenten und Hilfsmitteln kreative Ideen entwickeln können, die die Gäste begeistern und das Profil ihrer Hütte schärfen. Die FremdeFeder übernahm Lektorat und Korrektorat für die Publikation, die allen Hüttenverantwortlichen und SAC-Sektionen in der ganzen Schweiz zur Verfügung steht.

Verständlich, einheitlich und schnörkellos

Gerade weil sich ein grosser Teil meiner Texte auf die Online-Kanäle konzentriert, ist es für mich immer wieder toll, eine gedruckte Publikation in den Händen zu halten. Insbesondere wenn sie so schön illustriert und mit wunderbaren Bildwelten versehen ist, wie das SAC-Marketinghandbuch. Die grossformatigen Fotos alpiner Wunderwelten und der angenehm gelayoutete Text (atelier22mfischer.ch, Winterthur) machen sofort Appetit auf das Thema. Verständlich, einheitlich und schnörkellos soll sich da der Inhalt präsentieren. Die Texte und Anleitungen in eine leicht einfache Sprache, die nicht von x-verschiedenen Anglizismen und Fachbegriffen durchzogen ist, zu bringen, war die Aufgabe der FremdenFeder. Wo nötig, durfte ich den Text auch mit meinem Fachwissen erweitern (insbesondere im Bereich Online-Marketing und Social Media).

Arbeitsinstrument mit Hilfsmitteln und Vorlagen

Was mir am SAC-Marketing-Handbuch besonders gut gefällt, ist dass es nicht nur eine «nette» Broschüre, sondern ein richtiges Arbeitsinstrument für die Sektionen und Hüttenwarte ist. Dazu tragen die verschiedenen praxisnahen Hilfsmittel und Vorlagen bei, die zusätzlich auf der SAC-Website zur Verfügung gestellt werden. Ausserdem werden im Marketing-Handbuch immer wieder «best-practice»-Beispiele diverser Hütten vorgestellt. Die Publikation dient den Hütenwartinnen und SAC-Sektionen künftig als Ideenlieferant und praktisches Arbeitsinstrument.

Spiez – Blick über die Bucht

Online-Kampagne: Spiez und der Papstbesuch

Rund um den bekannten Zungenbrecher und den anstehenden Papstbesuch lancierte die Spiez Marketing AG mit Unterstützung der FremdenFeder eine Online-Kampagne bestehend aus sechs Kurzvideos. Die Geschichte dahinter: Spiez bereitet sich auf den Papst-Besuch vor – schliesslich hat der Papst ja bereits vor langer Zeit – wenn auch zu spät – sein «Späck-Bsteck» bestellt. Es ist an der Zeit, dass er dieses endlich abholt. Und für den hohen Besuch will sich Spiez natürlich von seiner besten Seite zeigen.

Vom Gewerbe bis zur Schifffahrt

Von den Spiezer Gewerbebetrieben über die Hotellerie bis hin zum Weinbau: Alle haben sich Gedanken zum Empfang des Oberhauptes der römisch-katholischen Kirche gemacht. Auch die Schifffahrt hat sich entsprechend auf den Papstbesuch vorbereitet: Mit dem «Sealander» soll Franziskus zu Wasser die schönste Bucht Europas erkunden. Natürlich immer in Begleitung seiner Schweizer Garde.

Facebook als Hauptkanal

Verbreitet wurden die sechs Kurzvideos, bei denen ein Moderator die Geschehnisse rund um die Vorbereitungen für den möglichen Papstbesuch in Spiez kommentiert, ausschliesslich über Facebook. Dazu wurde eine eigene Fanpage erstellt – da der Absender der Kampagne erst nach dem dritten Video bekanntgegeben wurde. Die Verbreitung der Inhalte wurde mit Facebook-Anzeigenschaltungen und durch die touristischen Partner (BE! Tourismus & Co.) der Spiez Marketing AG unterstützt. Daneben diente eine eigens erstellte Landing-Page (papst-spiez.ch) als Anlaufpunkt für Wettbewerb, Videos und weitere Angebote der Spiez Marketing AG. 

Bekanntheit & Image als Hauptziele

Die «Späck-Bsteck»-Kampagne zielte darauf ab, die Bekanntheit von Spiez als Feriendestination in der anvisierten Zielgruppe zu steigern. Die witzigen Kurzfilme – erstellt durch die Videoblink AG Zürich – frischten das Spiezer Image zusätzlich auf. Die Kampagne wurde in kürzester Zeit konzipiert und umgesetzt (8 Wochen inkl. Konzeption, Filmdreh und Laufzeit). Innerhalb weniger Tage wurden mit den Kurzfilmen bis zu 75'000 Personen erreicht. Die FremdeFeder unterstützte die Spiez Marketing AG bei der Konzeption, übernahm das Handlig & Controlling der Facebook-Marketing-Aktivitäten und erstellte die Landing-Page für die Kampagne.

Sämtliche Kurzfilme zum Papstbesuch in Spiez können auf der Landing-Page www.papst-spiez.ch oder auf dem Youtube-Kanal der Spiez Marketing AG nachgeschaut werden. Viel Spass!

Wer noch kein Spiezer-«Späck-Bsteck» (ja, das gibt es wirklich!) besitzt, kann dieses im Dorfladen Spiez, im Tourist-Info-Center am Bahnhof Spiez, oder bei der Schlup & Partner Metallbau AG beziehen. 

Titel Annemarie Wildeisens Kochen

Unterwegs für «Annemarie Wildeisen’s Kochen»

Die FremdeFeder ist regelmässig für das Schweizer Kochmagazin «Annemarie Wildeisen’s KOCHEN» unterwegs. Dieses Engagement verbindet meine beiden Leidenschaften Schreiben und Kulinarik. Rezepte ausprobieren, neue Produkte entdecken, stundenlang in liebevoll gepflegten Foodblogs stöbern oder spannende Gespräche mit regionalen Produzenten führen: Die Begegnungen, die mir meine Arbeit rund ums Magazin KOCHEN ermöglicht, möchte ich nicht missen. Ebensowenig das tolle Team, das hinter dem Magazin steckt. Wenn ich sehe, mit welcher Leidenschaft sich Annemarie, ihre Tochter Florina, Michael Pauli, Nicolas Bollinger und der ganze Rest des Teams um Ihr Magazin kümmern, wächst mein Glaube, dass das gedruckte Medienprodukt noch lange nicht aus unserem Alltag verschwindet. Was gibt es Schöneres, als durch ein dickes Magazin zu blättern und dabei viel Feines zu entdecken? Meine «KOCHEN»-Ausgaben hebe ich allesamt sorgfältig auf – denn auch ich freue mich jedes Mal wieder diebisch, wenn ein frisch gedrucktes Magazin den Weg in meinen Briefkasten findet. Und das nicht nur, weil auch der eine oder andere Text aus meiner Feder darin zu lesen ist.

Kulinarische Tipps? – Her damit!

Für «Annemarie Wildeisen’s KOCHEN» realisiere ich hauptsächlich die Rubrik «Blog des Monats», Porträts aus der Serie «Mit Leidenschaft» sowie die Marktplatz-Seiten rund um die kulinarischen Adressen und Termine sowie spannende Food-Geschäfte. Ab und zu entsteht auch eine längere Reportage, wie etwa hier beim Besuch der Hofkäserei Spitzhorn in Feutersoey. Wenn ihr also einen guten Tipp habt bezüglich Produzenten, Ladenbetreiber, Event oder Food-Blogger – her damit! Ich freue mich immer wieder über spannende Hinweise.

Kulinarische Links

Habt Ihr bereits Hunger oder seid Ihr noch auf der Suche nach einem guten Rezept? Folgende Links rund um «Annemarie Wildeisen’s KOCHEN» kann ich Euch wärmstens empfehlen:

Screenshot Dorfladen Spiez

Onlineauftritt für den Dorfladen Spiez

Die Gemeinde Spiez verfügte lange über keinen klassischen Dorfladen mit Lebensmitteln und Artikeln für den täglichen Bedarf. Das hat sich Anfang Dezember 2017 geändert: Seit dem 2. Dezember 2017 lässt sich am Kronenplatz im Spiezer Dorfladen regional und saisonal einkaufen. Der wunderschön eingerichtete Dorfladen mit grosser Fleischtheke, ansprechendem Sortiment und tipptopper Kaffeemaschine erwartet die Besucherinnen und Besucher jeweils von Montag bis Samstag. Und auch online ist das Dorfladen-Team für seine Kundschaft da: Die FremdeFeder durfte gemeinsam mit der Projektleitung des Spiezer Dorfladens die neue Webseite konzipieren und umsetzen.

Sportlicher Terminplan

Die Verantwortlichen des Projektes «Spiezer Dorfladen» kamen im Oktober 2017 auf uns zu, da sie sich bis zur Eröffnung am Samstag, 2. Dezember, einen funktionierenden, ansprechenden Online-Auftritt wünschten. Das Konzept des Spiezer Dorfladens hat uns sofort überzeugt: Ein kleiner Laden mit frischen und lokalen Lebensmitteln, der es den Spiezern (und der Bevölkerung aus dem Umland) ermöglicht, im Ortszentrum alles Wichtige einzukaufen. Auch das Credo «regional, frisch, fit und frech» und die Philosophie, die dahinter steckt, hat uns sehr angesprochen.

Der Terminplan war zwar sehr sportlich, aber gemeinsam haben wir es geschafft. Am zweiten Dezember stand die Website und der Dorfladen wurde zur Eröffnung von Kunden überrannt. Das Team machte einen erschöpften aber überglücklichen Eindruck. Wir drücken Anne-Kathrin Spielmann und ihrem Team die Daumen und sind uns sicher, dass ihr Erfolg anhält.

Die Zusammenarbeit mit dem Team des Dorfladens war sehr angenehm. Insbesondere die professionelle Vorbereitung (professionelles Logodesign, anständige Bilder, klare Struktur) haben uns das Leben leichter und somit die Umsetzung schneller gemacht. Durch die Integration der Facebookseite hat der Dorfladen sehr schnell eine grosse Reichweite in Spiez und Umgebung erreicht.

Webdesign und Technik

Auch beim Spiezer Dorfladen haben wir für das Webdesign auf das kommerzielle Theme „Ark“ (via themeforest) gesetzt und natürlich kamen die Plugins LiteSpeed Cache und SEO Press zum Einsatz. Die grosse Herausforderung war, dass die URL «spiezerdorfladen.ch» nicht optimal für den Suchbegriff «Dorfladen Spiez» geeignet war. Dennoch erscheint der Dorfladen dank Optimierungen mit SEO Press und der Geschwindigkeit durch LiteSpeed weit oben in der Suche.

Auch der Dorfladen ist bei cyon gehostet, was uns Performance, eine anständige Oberfläche für die Konfiguration und Sicherheit bei den Backups bringt. Ein kompetenter Hoster macht das Leben sowohl für die Webagentur als auch für den Kunden um Einiges entspannter.

Screenshot Gadmer Lodge

Das Webdesign für das Projekt «Gadmer Lodge» ist fertig und die Site ist online

Die Website für das Projekt «Gadmer Lodge» ist online. Die Genossenschaft ist eine Initiative der Gemeinde Innertkirchen. Sie baut das alte Schulhaus in Gadmen zu einem Hotel um, das die Angebote und Aktivitäten im Gadmental im südlichen Berner Oberland ideal ergänzt. Auch der Unterhalt des Hotels wird von der Genossenschaft übernommen. Es ist wichtig, mit der Website (und ergänzend Facebook und Newsletter) bereits in der Planung- und Bauphase ein Kommunikationsmedium für die Partner, Unterstützer und Interessenten zu haben.

Anfang Dezember kam Thomas Huber, der Projektleiter für die Gadmer Lodge, auf uns zu, um möglichst schnell genau diese Site aufzubauen. Das Ziel war, zunächst eine Übersicht über das Vorhaben zu geben und Interessenten zu gewinnen. Es war klar, dass die technische Umsetzung mittels WordPress gemacht wird. So haben wir eine einfache Möglichkeit zum Bloggen und später dann auch die Option, einen Shop zu integrieren.

Dieses erste Ziel haben wir nun gemeinsam erreicht und konnten das Ergebnis am 11.01. übergeben. Jetzt liegt es an Thomas, die Seite mit weiteren Blogbeiträgen zum Fortschritt zu ergänzen.

Besonderen Dank an unseren Auftraggeber Thomas, der die Anforderungen klar kommunizieren konnte und die nötigen Informationen und Bilder jeweils schnell geliefert hat. Diese Bilder stammen überwiegend von David Birri von David Birri Photography. Sie geben der Seite ihren besonderen Charme. Danke für die Genehmigung, diese Bilder zu nutzen.

Sobald die Genossenschaft gegründet ist (ca. Mitte Februar) wird die Seite um weitere Informationen (insbesondere zur Unterstützung) erweitert. Wir freuen uns schon auf die weitere Zusammenarbeit und auf das neue Hotel im Gadmental.

Webdesign und Technik

Um die Seite zu realisieren, haben wir neben WordPress das Theme ark und die Plugins Easy Testominials Pro von Gold Plugins, LiteSpeed Cache und SEO Press verwendet. Und für die Zeit des Aufbaus, haben wir – wie immer – SeedProd Coming Soon Page Pro eingesetzt.

Die Seite ist by cyon gehostet, was für uns und die Gadmer Lodge auch die administrativen Aufgaben enorm erleichtert.

Screenshot Initiative Holz BE

Ein Website rund ums Holz – Initiative Holz | BE

Die Initiative Holz | BE ist die «kantonale Plattform der Berner Wald- und Holzwirtschaft für Holzabsatzförderung, Innovation und Kooperation». Was erstmal etwas steif klingt, entpuppt sich bei genauem Hinsehen als wertvolles und wichtiges Instrument. Für die Initiative Holz spielte der Verein BEO HOLZ eine Vorreiterrolle: Die innovative, regionale Organisation, die sich um die Anliegen aller «Hölzigen» im Berner Oberland – vom Schreiner über den Waldbesitzer bis hin zum Holzschnitzel-Heizungsbesitzer – kümmert, diente als Modell für die seit Anfang 2018 aktive Initiative Holz | BE. Unter diesem Dach vereinen sich die verschiedensten Organisationen mit einem gemeinsamen Ziel: Die Förderung von einheimischem Holz auf allen Ebenen.

«The Ark» – wenn es schnell gehen muss

Für die neue Organisation musste in kurzer Zeit (< 2 Wochen) ein ansprechender Webauftritt realisiert werden. Die Ziele der Seite in Kürze:

  • Informationsbereitstellung für alle Anspruchsgruppen
  • Abbildung der verschiedenen Aktionen rund um das Thema einheimisches Holz
  • Newsbereich / Medienbereich / Anmeldungsplattform für div. Veranstaltungen
  • Plattform für Partner & Sponsoren

Daneben sollte die Seite so einfach wie möglich zu bedienen und bei Bedarf leicht ausbaubar sein. Die Umsetzung der kleinen, schnellen Website erfolgte mit WordPress. Um die Seite in so kurzer Zeit benutzerfreundlich und ansprechend live zu schalten, wurde auf ein bereits bestehendes Theme zurückgegriffen. Mit dem Theme «The Ark» (Link zu Envato / Themeforest) hat die FremdeFeder bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Der im Theme ingegrierte «Site Builder» ist einfach zu bedienen und erlaubt es, auch komplexe Seitengerüste zeitsparend und logisch anzulegen. Ausserdem bringt «The Ark» bereits alle vom Kunden gewünschten Funktionen mit – es kann also weitgehend auf die Installation zusätzlicher Plugins verzichtet werden. Das minimiert den späteren Wartungsaufwand für die Installation. Die im Site Builder integrierten Formularbestandteile erlauben es, auch komplexere Anmeldeformulare für Veranstaltungen zu erstellen. Durch die praktische, direkt im Site Builder ingegrierte Kopierfunktion von Content-Elementen, können die Formulare – sind sie erst richtig eingerichtet – auch einfach von Laien dupliziert und wiederverwendet werden. Bei der Initiative Holz | BE geht es in erster Linie um Informations- und Wissensvermittlung, entsprechende Bilder waren nur ein marginaler Teil des Konzeptes für den Webauftritt. Dafür wurden Erklär-Videos zum Thema Holz direkt auf der Startseite eingebunden. In der Agenda sowie im Medien- und News-Bereich werden jeweils die entsprechenden Blogbeiträge für die jeweilige Kategorie ausgespielt. Das erleichtert es dem Nutzer, den Überblick zu behalten.

Erweiterung kann durch den Kunden selbst vorgenommen werden

Die Seite soll in naher Zukunft mit weiteren Themen und Aktionen rund um das Thema einheimisches bzw. Schweizer Holz erweitert werden. Dank der flexiblen Lösung, können die Änderungen und Erweiterungen zum grössten Teil direkt durch den Kunden vorgenommen werden. Die FremdeFeder unterstützt die Initiative Holz | BE weiterhin bei der Wartung der Seite (regelmässige Update-Routine / Testing neuer Funktionen und Versionen). Selbstverständlich wird auch www.initiativeholz.ch bei cyon.ch in Basel gehosted.

Screenshot Power-Farm Lyssach

Webdesign für die Power-Farm in Lyssach

Die Power-Farm in Lyssach züchtet Hochlandrinder und verkauft das Fleisch ab Hof. Im Frühjahr 2017 durften wir Samuel von Ballmoos bei einer Veranstaltung kennenlernen. Kurz darauf hat er Kontakt aufgenommen, weil sie eine neue Website mit Onlineshop für ihre Produkte wollten. Das erste Gespräch mit ihm und seiner Frau Priska zeigte schon: Die beiden wissen sehr genau, was sie wollen. Ausserdem machen sie auf dem Hof genau das, was wir von einem Züchter erwarten: Die Tiere artgerecht halten.

Aufgrund der Komplexität und den vielschichtigen Anforderungen, mehreren Projektbeteiligten (es wurde unter anderem ein professioneller Food-Fotograf – Andrea Campiche – für die ansprechenden Produktbilder hinzugezogen) und der knappen Ressourcen auf beiden Seiten, hat die Umsetzung doch eine Weile gedauert. Mit dem Ergebnis sind wir dafür aber hochzufrieden. Auch für die power-farm hat sich das Experiment als erfolgreich herausgestellt: Kunden kaufen hochwertiges Fleisch aus gewissenhafter Tierhaltung tatsächlich online.

Die Zusammenarbeit mit Priska und Samuel hat mit dem Launch der neuen Website und des Shops zur Authentica in Pratteln am 24. August 2017 um Punkt 12:00 Uhr aber bei weitem nicht aufgehört. Die beiden haben noch Ideen für die Zukunft und wir dürfen sie bei den Erweiterungen unterstützen.

Auch dieses Projekt und die Zusammenarbeit hat uns sehr viel Spass bereitet. Ausserdem hat es uns kulinarisch bereichert: Wir essen jetzt das hervorragende Fleisch von der Power-Farm und lassen uns immer wieder gern von Priskas Hochlandrindfleisch-Rezepten inspirieren.

Webdesign und Technik

Bei der Power-Farm haben wir für das Webdesign auf das kommerzielle Theme „Armada“ aus dem themeforest-Shop gesetzt und natürlich kamen der LiteSpeed Cache und SEO Press zum Einsatz. Für die Umsetzung des Shops haben wir auf WooCommerce zurückgegriffen, das sich perfekt mit WordPress integrieren lässt. Bei der power-farm haben wir einerseits eine grafikintensive Seite (man muss die Hochlandrinder einfach zeigen. Sie sind wunderschön) und andererseits den Shop. Dank des LiteSpeed Cache ist die Site aber dennoch überdurchschnittlich schnell.

Auch die Power-Farm ist bei cyon gehostet, was uns Performance, eine anständige Oberfläche für die Konfiguration und Sicherheit bei den Backups bringt. Ein kompetenter Hoster macht das Leben sowohl für die Webagentur als auch für den Kunden um einiges entspannter.

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